Condizioni Generali di Vendita e di Servizio di Etch Aura

Introduzione e Accettazione dei Termini Contrattuali

L'accesso e l'utilizzo del nostro portale web etchaura.com, gestito da Etch Aura con sede legale in Via Monte Rosa 91, 20149 Milano MI, Italia, e raggiungibile tramite email all'indirizzo [email protected], implicano l'accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio (di seguito, i "Termini"). Questi Termini disciplinano il rapporto contrattuale tra Etch Aura e gli utenti del sito. Invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di procedere con acquisti o la fruizione dei nostri servizi. Qualora non si intenda accettare integralmente le presenti disposizioni, è necessario astenersi dall'utilizzo del sito e dai servizi proposti.

Registrazione dell'Account Utente

Per accedere a determinate funzionalità o completare acquisti, potrebbe essere richiesta la creazione di un account personale. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete al momento della registrazione e a mantenerle costantemente aggiornate. È esclusiva responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Etch Aura declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'accesso non autorizzato al proprio account causato da negligenza dell'utente.

Termini di Vendita e Modalità di Pagamento

Prezzi e Disponibilità dei Prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti esposti sul sito etchaura.com sono espressi in Euro (€) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) ove applicabile, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato all'acquisto sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine. La disponibilità dei prodotti è costantemente aggiornata; tuttavia, in rari casi di indisponibilità successiva alla conferma d'ordine, l'utente sarà prontamente informato e rimborsato integralmente.

Processo di Ordine e Conclusione del Contratto

La procedura di acquisto si perfeziona con la selezione dei prodotti, l'inserimento dei dati di spedizione e la conferma dell'ordine. L'invio dell'ordine costituisce una proposta contrattuale da parte dell'utente. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui Etch Aura invia all'utente una email di conferma dell'ordine, contenente un riepilogo degli articoli acquistati, il prezzo e i dettagli di spedizione.

Esclusiva Politica di Pagamento PayPal

Etch Aura adotta una politica di pagamento univoca e semplificata. Tutte le transazioni online effettuate sul nostro sito web etchaura.com devono essere saldate esclusivamente tramite PayPal. Questa scelta strategica ci consente di garantire un elevato livello di sicurezza per i dati sensibili dei nostri clienti.

Importante Disclaimer sulla Gestione dei Dati di Pagamento: Desideriamo informare che Etch Aura non processa, non memorizza e non ha accesso diretto a nessun dato relativo alla carta di credito o ad altre informazioni finanziarie personali. L'intero processo di pagamento è gestito in modo sicuro e autonomo dalla piattaforma PayPal. Pertanto, Etch Aura è sollevata da qualsiasi responsabilità in merito a eventuali violazioni dei dati o problematiche relative alla sicurezza delle informazioni di pagamento che possano verificarsi all'interno del sistema PayPal.

Risoluzione delle Controversie di Pagamento: In caso di dispute o contestazioni riguardanti una transazione PayPal, è fondamentale che l'utente si attenga scrupolosamente alle politiche di protezione acquirenti e venditori stabilite da PayPal. Per tali controversie, le procedure e le decisioni di PayPal saranno vincolanti e prevalenti.

Diritto di Recesso e Politica di Reso per i Consumatori

In conformità con la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recepita dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), in qualità di consumatore, Lei gode del diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto. Questo periodo di ripensamento Le permette di valutare l'acquisto con serenità.

Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o posta elettronica) al nostro indirizzo email [email protected].
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e manuali.
Le spese dirette per la restituzione dei beni saranno a carico del consumatore.
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, Etch Aura provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard (se applicabili), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Garanzia Legale di Conformità

Etch Aura garantisce la conformità dei prodotti venduti ai termini del contratto di vendita per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna, in accordo con gli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo italiano. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Denuncia del Difetto e Rimedi

Il consumatore è tenuto a denunciare a Etch Aura il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. La scelta tra riparazione e sostituzione spetta al consumatore, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore

Tutti i contenuti presenti sul sito etchaura.com, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafici, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono proprietà di Etch Aura o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sui marchi. È severamente proibita qualsiasi forma di riproduzione, duplicazione, copia, vendita, rivendita o sfruttamento per scopi commerciali di qualsiasi parte del sito senza l'esplicito consenso scritto di Etch Aura.

Limitazioni di Responsabilità

Etch Aura si impegna a fornire un servizio ininterrotto e privo di errori. Tuttavia, la disponibilità del sito potrebbe essere temporaneamente sospesa per manutenzione o per cause di forza maggiore. In nessun caso Etch Aura, i suoi dirigenti, impiegati, agenti o affiliati saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, senza limitazione, perdite di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da (i) l'accesso o l'uso o l'incapacità di accedere o utilizzare il servizio; (ii) qualsiasi condotta o contenuto di terze parti sul servizio; (iii) qualsiasi contenuto ottenuto dal servizio; e (iv) accesso, uso o alterazione non autorizzati delle trasmissioni o contenuti, basati su garanzia, contratto, torto (inclusa la negligenza) o qualsiasi altra teoria legale, sia che Etch Aura sia stata informata o meno della possibilità di tali danni.

Le presenti clausole di esclusione e limitazione di responsabilità non intendono in alcun modo limitare i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa vigente, in particolare quelli derivanti dalla Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE e dal Codice del Consumo italiano, né escludere o limitare la responsabilità per dolo o colpa grave di Etch Aura.

Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

Piattaforma ODR dell'Unione Europea

In ottemperanza alla normativa europea, informiamo i nostri utenti che, per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di vendita online, è possibile accedere alla Piattaforma Europea per la Risoluzione Online delle Controversie (Online Dispute Resolution - ODR). La piattaforma è gestita dalla Commissione Europea ed è accessibile tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso questa piattaforma, i consumatori e i commercianti possono tentare di risolvere le controversie in modo amichevole.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, la competenza territoriale esclusiva spetta al Foro di Milano, Italia, qualora l'utente non sia un consumatore. Nel caso in cui l'utente sia un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Modifiche ai Termini del Servizio

Etch Aura si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio in qualsiasi momento, a propria discrezione. Le modifiche saranno effettive non appena pubblicate sul sito web etchaura.com. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente i Termini per essere a conoscenza di eventuali aggiornamenti. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle stesse.

Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio, è possibile contattare Etch Aura tramite i seguenti canali:

Indirizzo Postale: Via Monte Rosa 91, 20149 Milano MI, Italia
Indirizzo Email: [email protected]